Der KI-Assistent, der Ihre Gäste betreut per WhatsApp
Jederzeit, in ihrer Sprache. Weniger Anrufe an der Rezeption, Check-in per Foto, sofortige Notfallmeldung, mehr Umsatz und bessere Bewertungen.
Guest · Room 204
Could you bring extra towels?
✓ Housekeeping notified
Was es kostet, Ihre Gäste gut zu betreuen
Jeden Tag beantwortet Ihr Team dieselben Fragen, notiert Anfragen auf Papier und erfährt von Beschwerden erst, wenn es zu spät ist.
Rezeption überlastet
„Wie lautet das WLAN-Passwort?“ Zwanzigmal am Tag dieselben Antworten.
Gäste, die Ihre Sprache nicht sprechen
Ihr Team jongliert mit dem Übersetzer, oder der Gast bleibt ohne Antwort.
Nachts antwortet niemand
Gäste schreiben, wenn die Frage aufkommt, nicht wenn Ihr Team da ist.
Langsamer Check-in und Papierkram
Daten von Hand, Kopien von Dokumenten und das Melderegister immer ausstehend.
Beschwerden, die bei Google landen
Sie erfahren es aus der öffentlichen Bewertung, wenn es zu spät ist.
Verkäufe, die nicht stattfinden
Late Check-out, Frühstück, Spa… niemand bietet sie zum richtigen Zeitpunkt an.
Eine WhatsApp-Nummer. Ein kompletter Assistent.
Der Gast schreibt dem Hotel per WhatsApp (oder scannt den QR im Zimmer) und der Assistent kümmert sich. Ihr Team greift nur ein, wenn eine Person gebraucht wird.
Der Gast schreibt
Per WhatsApp, mit Text, Sprache oder Foto. Keine App nötig.
Der Assistent versteht und handelt
Antwortet mit den Informationen Ihres Hotels oder benachrichtigt die richtige Abteilung.
Sie sehen alles im Dashboard
Anfragen, Check-ins, Bewertungen, Verkäufe und Berichte.
Beispielgespräch
Antwortet in der Sprache des Gastes und benachrichtigt die Abteilung.
Alles, was Ihr Hotel braucht
24/7-Service, in ihrer Sprache
Antwortet in der Sprache des Gastes, tagsüber, nachts und am Wochenende, mit den Informationen Ihres Hotels.
Rezeption frei von wiederholten Fragen
Was bereits bekannt ist, beantwortet der Assistent. Ihr Team kümmert sich um die Menschen.
Check-in in einer Minute, per Foto
Der Gast schickt ein Foto seines Ausweises und die KI füllt die Daten aus. Automatisches Melderegister.
Anfragen an die richtige Abteilung
Der Assistent klassifiziert jede Anfrage und leitet sie an die Abteilung weiter. Wenn niemand reagiert, eskaliert er automatisch.
Notfälle sofort erkannt
Gas, Wasserrohrbruch, medizinischer Notfall: Wartung, Rezeption und Leitung werden sofort benachrichtigt.
Erkennt unzufriedene Gäste
Wenn jemand sich während des Aufenthalts beschwert, weiß die Leitung noch am selben Tag Bescheid und kann rechtzeitig handeln.
Automatisches Upselling
Bietet Late Check-out, Frühstück oder Spa zum richtigen Zeitpunkt an. Bei Zusage wird es zur bepreisten Anfrage.
Bessere Bewertungen
Beim Auschecken bittet um eine Bewertung. Ist sie gut, lädt zu einer Google-Rezension ein. Wenn nicht, benachrichtigt die Leitung.
Chat auf Ihrer Website
Derselbe Assistent antwortet Besuchern auf Ihrer Website in ihrer Sprache und erfasst Kontaktdaten.
Zimmerstatus per WhatsApp
Housekeeping schreibt „105 sauber“ und das Zimmer wird aktualisiert. Ohne Software.
Jeden Morgen eine Zusammenfassung auf Ihrem WhatsApp
Die Leitung erhält eine tägliche Zusammenfassung des Vortages, die von der KI erkannten Muster und eine praktische Empfehlung.
Beispiel Tagesbericht
📊 Tageszusammenfassung
Guter Tag: 9 Anfragen bearbeitet, durchschnittliche Antwortzeit 7 Min. und 4,6 ★
• 2 Notfälle gelöst · 3 Check-ins
• 6 Anfragen von der KI gelöst
🔎 Muster
Zimmer 207: 4 Klimaanlagen-Vorfälle in 5 Tagen.
💡 Klimaanlage in 207 prüfen, bevor das Zimmer neu vergeben wird.
Hat Ihr Hotel ein Restaurant?
ComandIA Stay integriert sich in das gesamte Restaurant-Ökosystem: virtueller Kellner, Einkauf, Lager, Rechnungsstellung und Personal. Ein Anbieter, alles verbunden.
Einfache Einrichtung
Erzählen Sie uns von Ihrem Hotel
Zimmer, Abteilungen, Telefonnummern des Personals und der Ton, den der Assistent verwenden soll.
Wir richten es ein
Wir verbinden Ihr WhatsApp und laden Informationen von Ihrer Website und Ihren Dokumenten.
Wir schulen Ihr Team in 30 Min.
Sie ändern nichts an ihrer Arbeitsweise: einfach „gesehen“ auf WhatsApp antworten.
Gäste nutzen es ab Tag eins
Sie scannen einen QR im Zimmer und Sie verfolgen die Ergebnisse im Dashboard.
Häufig gestellte Fragen
Sollen wir über Ihr Hotelsprechen?
Wir bereiten eine Demo mit den Informationen Ihres Hotels vor, unverbindlich.
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